⚡ Productivity⭐ Featured
Kapture CRM
Интеллектуальная платформа обслуживания клиентов, повышающая удовлетворенность клиентов
About Kapture CRM
Kapture CRM — это многоканальная платформа управления обслуживанием клиентов, которая помогает компаниям обеспечивать превосходный клиентский опыт. Интегрирует электронную почту, телефон, социальные сети, онлайн-чат и другие каналы для единого управления запросами клиентов. Предлагает функции, такие как интеллектуальная маршрутизация на основе ИИ, автоматические ответы, анализ настроений. Поддерживает управление заявками, базу знаний, анализ отчетов. Подходит для электронной коммерции, розничной торговли, сферы услуг, повышая эффективность обслуживания клиентов и удовлетворенность клиентов.
Tags
#crm#обслуживание клиентов#поддержка#бизнес
0 visits
0 bookmarks
Цены
Свяжитесь с отделом продаж для получения коммерческого предложенияVisit Trend
Key Metrics
2026-08-01 - 2026-08-31- Monthly visits
- 0
- Avg. visit duration
- 00:00
- Pages per visit
- 0.00
- Bounce rate
- 0.00%
Source Share
Direct visits: 0%Email: 0%Organic search: 0%Paid ads: 0%Referrals: 0%
Traffic Sources
2026-08-01 - 2026-08-31- Direct visits0
- Email0
- Organic search0
- Paid ads0
- Referrals0
Kapture CRM Core Features
Omnichannel Ticketing — Unify all customer inquiries from email, phone, social media, and live chat into a single, organized ticket system for streamlined management.
AI-Powered Automation — Automate repetitive tasks with intelligent ticket routing, auto-responses, and AI-driven suggestions to improve response times and efficiency.
Sentiment Analysis — Gain real-time insights into customer emotions and satisfaction levels to prioritize urgent issues and personalize interactions.
Knowledge Base Management — Create and maintain a self-service knowledge base with articles and FAQs to empower customers and reduce support ticket volume.
Advanced Reporting & Analytics — Track key performance metrics like response time, resolution rate, and customer satisfaction with customizable dashboards and reports.
Integration Ecosystem — Seamlessly connect with popular e-commerce platforms, helpdesk tools, and business applications to centralize data and workflows.
Multi-Channel Support — Deliver consistent support across all channels including WhatsApp, Facebook, Instagram, and more, ensuring customers reach you wherever they are.
Kapture CRM Subscription Plan
Starter
Contact sales
- Up to 5 agents
- Omnichannel ticketing
- Basic reporting
- Email support
Growth
Contact sales
- Up to 20 agents
- AI-powered automation
- Advanced analytics
- Priority support
Enterprise
Contact sales
- Unlimited agents
- Custom integrations
- Dedicated account manager
- SLA and 24/7 support
